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黑龙江医药杂志2007年第05期

护患沟通的技巧与实践

姜华颖；冮林红；王萍

关键词：沟通的技巧, 整体护理模式, 医院现代化, 医患关系, 相互信任, 护理质量, 护理工作, 护患沟通, 服务理念, 人性化, 护理学, 方法

摘要：随着护理学的发展和整体护理模式的进行,人性化的护患沟通将成为护理工作的一项重要内容,它是寻求一种建立相互信任,尊重,配合,友好的医患关系的有效方法,是医院现代化服务理念的需要,也是提高护理质量的需要.

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